Tras un accidente, puede que tu teléfono empiece a sonar. Es probable que los peritos del seguro, ya sean de tu compañía o de la del otro conductor, quieran hablar contigo. Puede que parezcan amables o incluso que te digan que es necesaria una declaración grabada. Pero lo que digas (y lo que no digas) importa más de lo que crees.
¿Debo hablar con la compañía de seguros del otro conductor tras un accidente en Texas?
Según la ley de Texas, no estás obligado a hacer una declaración grabada a la compañía de seguros del otro conductor.
Si un perito te dice lo contrario, no es cierto. Puedes negarte educadamente y hacerles saber que sólo facilitarás información básica, o nada en absoluto, hasta que hayas tenido tiempo de revisar tus opciones.
Su trabajo consiste en proteger los beneficios de su compañía de seguros. Su trabajo no consiste en protegerte a ti.
Si te encuentras en esta situación, hablar con un abogado experto en seguros de coche cerca de ti puede ser beneficioso. Saben cómo decir las cosas a las compañías de seguros después de un accidente de forma que protejan tus intereses.
¿Tengo que ponerme en contacto con mi propia compañía de seguros después de un accidente en Texas?
Normalmente, sí, y debes hacerlo con prontitud. La mayoría de las pólizas exigen que informes de los accidentes en un plazo determinado. Sin embargo, puedes consultar con un abogado antes de hablar con tu compañía de seguros. En muchos casos, un abogado puede ayudarte a presentar la reclamación y comunicarse con tu aseguradora en tu nombre. Puede que sigas teniendo que facilitar cierta información, pero contar con orientación jurídica puede ayudarte a proteger tus derechos y garantizar que tu reclamación se tramita adecuadamente.
Tu póliza puede incluir una ”cláusula de cooperación” que te obligue a colaborar en la investigación. Sin embargo, debes revisar tu póliza o preguntar a tu agente para saber exactamente qué se exige.
Hablar a solas con una compañía de seguros sobre tu accidente puede ser arriesgado. Estamos aquí para ayudarle.
¿Qué información debo facilitar a la compañía de seguros tras un accidente de tráfico en Texas?
Esto es lo que hay que decir al llamar a una compañía de seguros después de un accidente… y lo que no hay que decir.
Cuando hables con tu propia compañía de seguros:
Puedes optar por facilitar los hechos básicos del accidente (fecha, hora, lugar), los datos del otro conductor, una copia del atestado policial (consulta”¿Puedes presentar un atestado policial tras un accidente?”) y documentación sobre las lesiones o el tratamiento recibido.
No estás obligado a hacerlo:
- Especular sobre el fallo
- Caracterizar el alcance o la gravedad de tus lesiones
- Proporcionar información no relacionada con la reclamación
Siempre es tu opción consultar a un abogado especializado en accidentes de coche antes de dar ningún detalle.
Cuando hables con la compañía de seguros del otro conductor:
En Texas, no estás obligado a hablar con el seguro del otro conductor en absoluto, y mucho menos a proporcionarles detalles, descripciones o explicaciones. Si decides hablar con ellos, limítate a confirmar los hechos básicos.
Qué no decir al seguro del otro conductor tras un accidente:
- Habla de tus lesiones en detalle
- Estoy de acuerdo en que ”te encuentras bien”.
- Especula sobre lo ocurrido
Todo lo que digas puede servir para reducir o denegar tu reclamación.
¿Qué NO pueden exigir las aseguradoras en Texas?
La ley de Texas limita lo que pueden exigir las aseguradoras. Según el artículo 542.004 del Código de Seguros de Texas, una aseguradora no puede exigirte la declaración de la renta como condición para resolver una reclamación, a menos que lo ordene un tribunal o que la reclamación se refiera a un siniestro por incendio o pérdida de ingresos. Tampoco pueden solicitar información que no esté razonablemente relacionada con la investigación de tu siniestro.
Conoce tus derechos cuando hables con una compañía de seguros de coche tras un accidente en TX
Texas exige a las compañías de seguros que te proporcionen una Declaración de Derechos del Consumidor cuando emiten tu póliza. Este documento describe tus protecciones, incluidos los plazos que deben cumplir las aseguradoras al tramitar las reclamaciones.
Si crees que una aseguradora actúa injustamente, puedes presentar una queja al Departamento de Seguros de Texas, llamando al 1-800-252-3439.
Estamos aquí para ayudarte
Las compañías de seguros quieren que creas que están de tu parte. Cuando se trata de la aseguradora del otro conductor, eso no es cierto. Intentarán pagarte lo menos posible, o nada en absoluto. No dejamos que se salgan con la suya.
Si te has lesionado en un accidente de coche en Austin y no estás seguro de cómo gestionar las llamadas del seguro, los abogados de accidentes de coche y lesiones de Sandoval & James están siempre disponibles para hablar. Podemos manejar las conversaciones con los peritos de reclamaciones de seguros para que tú no tengas que hacerlo.
Llámanos 24 horas al día, 7 días a la semana, al (512) 382-7707 para una consulta gratuita.
